שאלות ותשובות

1

תסבירו לי מה זה פרופר?

פרופר היא פלטפורמת הנדל”ן הדיגיטלית המתקדמת בישראל לבעלי נכסים, שוכרים וקונים. שיטת פרופר מחליפה את השוטטות, חיפושי החניה, בזבוז הזמן, והתיאומים הבלתי אפשריים, חוסכת לכם את כאב הראש ומאפשרת לכם לשכור או להשכיר בית, בלי לצאת מהבית!

2

למה כולם מרוויחים בפרופר?

מחפשים דירה? יש לכם באתר את כל הנתונים, סיור וירטואלי של הדירה, כל הנתונים הטכניים על השכונה, גובה החשבונות וכו'. תוכלו אפילו לשריין דירה שמצאה חן בעיניכם. משכירים דירה? פרופר תחסוך לכם את הפגישות, התיאומים, ההגעה הפיזית לדירה, ריבוי הפניות הלא רלוונטיות וכל הבירוקרטיה ותציג בפניכם רק הצעות בשלות משוכרים רציניים. סגרתם דירה? חוסכים לכם גם את הבלגן הבירוקרטי -בקליק. עם קישור לחוזה שכירות, חיבור לרשויות הרלוונטיות לצורך העברת חשבונות ועוד.
כמו שאמרנו - הרווח כולו של כולנו.

3

האם השימוש בפרופר כרוך בתשלום?

השירות חינמי וניתן ללא תשלום.

4

למה פרופר ממש טובה לבעלי נכסים?

פרופר תחסוך לכם את הפגישות, התיאומים, ההגעה הפיזית לדירה, ריבוי הפניות הלא רלוונטיות וכל הבירוקרטיה ותציג בפניכם רק הצעות בשלות משוכרים או קונים רציניים.

5

איך מפרסמים נכס?

קל! כדי לפרסם נכס יש להיכנס ללשונית פרסום נכס להשכרה/למכירה, להירשם למערכת ולהזין את פרטי הנכס. נציג מטעם פרופר יתאם הגעה לנכס. יצלם ויבנה סיור וירטואלי במערכת המתקדמת בעולם בתחום זה ואנו נעלה אותו לאתר. מכאן, יוצאים לדרך ומחכים להצעות!

6

האם אפשר לפרסם נכס כמה פעמים?

לא. מודעה אחת לכל נכס כדי לשמור על מקצועיות ואחידות בפרטי הנכס.

7

מה קורה אחרי שהנכס שלי עלה למערכת?

אם נרשמתם, עדכנתם במערכת את כל הפרטים הטכניים ונציג פרופר היה אצלכם כדי לצלם את הנכס, כל שנותר הוא לבחון את ההצעות שיגיעו אליכם ולהחליט עם מי תרצו להתקדם.

8

אני בעל נכס, פרסמתי מודעה ואישרתי הצעה שהגיעה אלי במערכת. מה קורה עכשיו?

המערכת תודיע למגיש ההצעה כי הצעתו התקבלה ועליו לשלם סכום סמלי כדמי רצינות. עם ביצוע התשלום תוכלו ליצור קשר באופן ישיר.

9

למה פרופר הכי טובה לשוכרים?

יש לכם באתר את כל הנתונים, סרטון לייב של הדירה, כל הנתונים הטכניים על השכונה, גובה החשבונות וכו'. תוכלו אפילו לשריין דירה שמצאה חן בעיניכם. פרופר תחסוך לכם את הזמן, ההתרוצצות בין דירות, ההתמודדות עם המועמדים האחרים והמלחמה על לב בעלי הדירות, ותאפשר לכם התנהלות שקופה ושפויה.

10

ראיתי דירה שאני רוצה לשכור. אני יכול לשריין אותה עד שאגיע לראות בפועל?

בטח! תוכלו גם לשריין דירה שנראית לכם. שלמו דמי רצינות סמליים (שיוחזרו לכם במידה ולא סגרתם עסקה) והמערכת תקפיא את המודעה עד לקבלת החלטה סופית שלכם ושל בעל הבית. התשלום מתבצע ונשמר בשירות מאובטח צד ג׳ למשך 30 יום, ויוחזר לכם במידה והעסקה לא צלחה.

11

איך מגישים הצעה לנכס שמוצא חן בעיניי?

מוצאים באתר נכס שאוהבים, לוחצים על כפתור "הגש הצעה" ושולחים. הגשת ההצעות הן בחינם!

12

אני מחפש דירה, הגשתי הצעה לנכס. מה עכשיו?

בעל הנכס לו הגשת את ההצעה צריך לאשר אותה, במידה וכן - תקבל הודעה על כך מהמערכת. כעת עליך לשלם סכום סמלי מתוך דמי הטיפול כדי לשריין את הנכס עבורך בלבד, ותוכל ליצור קשר ישיר עם בעל הנכס. מכאן - בהצלחה!

13

האם עלי לשלם עבור דירה שראיתי באתר אבל אני עוד לא בטוח לגביה?

ממש לא! תשלום דמי רצינות סמליים נתון לשיקולך בלבד ורק אם תבחר לשריין את הדירה ולסגור אותה לקבלת הצעות נוספות מאחרים. אגב, דמי הרצינות הללו יוחזרו לכם במידה והעסקה לא תיסגר.

14

מה מדיניות החזר התשלומים?

במקרה בו לא נסגרה עסקה, יבוצע החזר מלא עבור כל התשלומים שנעשו.

15

האם המידע באתר מאובטח?

פרטי המידע באתר מאובטחים ומוצפנים בתקן SSL. נתוני כרטיס האשראי אינם נשמרים. הנך מתבקש לבדוק לפני הכנסת הנתונים את קיומו של המנעול בשורת הכתובת.

16

באיזו פלטפורמה מתבצעים התשלומים באתר?

באמצעות תוכנת סטרייפ (Stripe), שמלבד שירותי חיוב וסליקה מקוונים ומעקב אחר תשלומים, היא מגנה מפני הונאות.

17

הכל דיגיטלי, אבל איך אני בכל זאת פונה לשירות לקוחות?

יוצר אתנו קשר בכל אחת מהדרכים בעמוד צור קשר >>

18

סגרתי עסקה. מה התהליך?

מצאתם דירה באתר וסגרתם עסקה? תשלמו באתר דמי טיפול מופחתים שיחושבו על בסיס שכר הדירה. אבל בלי לחץ! כשבעל הדירה אישר את ההצעה - תשלמו מקדמה סמלית ואת היתרה כעבור 45 יום בחיוב אוטומטי. התשלום מתבצע ונשמר בשירות מאובטח צד ג׳ Stripe ולמשך 30 יום ויוחזר לכם במלואו במידה והעסקה לא צלחה.

19

מה הם תנאי השימוש באתר?

תנאי השימוש באתר מדיניות הפרטיות